[주문시 참고해주세요]

고객님의 주문 내역 상태가 ‘배송완료’로 표시 되어있는것은 고객님께 택배배송이 완료되었다는 것이 아닌
택배운송장이 전산 입력되면서 택배회사로 인수되었다는 뜻입니다.
택배배송은 발송일로부터 약 1~2일정도 소요되며, 운송장 조회는 보통 익일 오전부터 가능하십니다. 
운송장조회후 만약 물품배송상태가 배송출발이나 배송중인 상태에서  이틀이상 연락없이 계속 미배송중이면 러브펫으로 문의주시기 바랍니다.

[발송안내]

1. 당일발송마감 - 평일 오후 4시까지 주문 및 결제완료 건, 토요일은 택배발송휴무
2. 당일 주문량에 따라 마감시간은 변경될 수 있습니다.
   

[취소/반품/교환]

1. 제품의 불량 및 하자시 혹은 주문하신 내역과 틀리게 발송된 경우 100% 교환 및 환불이 가능하며
    배송 및 교환비용은 러브펫이 부담합니다. 

2. 고객님의 단순변심으로 인한 물품취소 및 반품신청은 물품을 택배사로부터 배송받은 일로부터 7일이내에 가능하십니다.
    단, 제품 훼손( 밀봉된 포장의 개봉, 일부사용 등)의 경우에는 변심으로 인한 반품이 불가합니다.

3. 반품물품에 대한 환불의 경우 제품확인후 고객님께 확인전화를 드리며 그때 환불받으실 계좌번호를 불러주시면됩니다.
   결제된 카드내역의 취소는 KCP 카드결제대행사에서 해당카드사로의 취소요청이 2~3일정도 소요됩니다.

4. 고객님의 단순변심이나 의류사이즈 교환등에 의한 반품시에는 배송비를 부담하셔야 합니다.
    이경우 제품을 개봉치 마시고 박스포장된 상태로 분품 및 교환해주시기 바랍니다.
  ※ 반품의 경우 택배비가 3,500원입니다.


[배송안내]